【武漢肺炎在日本】日式封城下,神戶生協推「高齡者等專用購物時間」

8號凌晨 0:00,日本七個都道府縣(東京都、埼玉縣、千葉縣、神奈川縣、大阪府、兵庫縣、福岡縣)正式進入「緊急事態宣言」狀態,除了維持日常生活最低限度的採購,沒事不宜外出。

路上只剩超市有人

雖然日本的「緊急事態宣言」不像所謂的「封城」,無法針對不合規定任意外出的民眾處以罰則,但仍多少改變了都市的樣貌。舉例而言,雖然在「緊急事態宣言」下,物流不會停止,民眾還是可以到家裡附近的超市採購食材、衛生紙等生活必需品,但隨著大型百貨公司接連表示將暫停營業(也有選擇超市以外的部門暫停營業的百貨業者),現在在街頭上或許只剩地方的超市可以見到大批人群恐慌性囤貨。

關於日本的「緊急事態宣言」,請參考舊文《【武漢肺炎在日本】不會讓日本真的「封城」的「緊急事態宣言」是什麼?

深受兵庫和北大阪地區居民愛戴的地方超市神戶生活協同組合(コープこうべ)決定,自 8號起將兵庫縣內與大阪府北部的 99間門市增設「高齡者等專用購物時間」,讓老人家(65歲以上)、身心障礙人士、孕婦或照顧者,可以優先在開店後 30分鐘內安心享受購物時光,不用和一般的顧客人擠人,徒增感染風險。

截圖自神戶生活協同組合官網

不用再避開人潮,覺得生協揪甘心

一名在 8號當天前往神戶生活協同組合其中一間門市採購的 84歲婦女表示,上了年紀之後動作變得比較遲鈍,所以都會盡量避開人潮擁擠的時間,避免影響到其他顧客。現在有了開店前 30分鐘的「高齡者等專用購物時間」,就可以慢慢地照著自己的速度採買了。另一名 81歲的婦女則表示,自己平常為了避開人潮,都會去比較遠的超市,現在聽說老人家可以優先進到店裡慢慢享受購物時光,覺得神戶生活協同組合這麼做真的很用心。

神戶生活協同組合表示,這是他們首次推出「高齡者等專用購物時間」。除了「高齡者等專用購物時間」之外,現在在神戶生活協同組合的所有門市,所有排隊結帳的顧客應保持適當的社交距離,地板上已貼有間隔 1.5公尺的綠色標示,請民眾配合。

日本不是第一個

事實上,神戶生活協同組合不是第一個在「封城」期間推出高齡者專用購物時間的超市業者。早在日本之前就已經進入封城狀態下的美國、加拿大、愛爾蘭、法國、南非、澳洲、比利時布魯塞爾等地的連鎖超市業者,就已經因應疫情非常時期,推出高齡者專用購物時間。

這些業者多半會採取讓高齡的顧客可以比一般消費者提早 1小時進到店內選購,至於「幾歲以上」才可以優先進到店裡,則依國別或業者而有別。

讓高齡者優先進到店內採購的好處是,超市多半在每天閉店或早上開店時都會做好清潔工作。換言之,讓一旦感染病毒容易變成重症的高風險族群優先進到店內採購,可以確保這些高風險族群至少是在相對乾淨的狀況下,進到賣場。再者,因應疫情關係,縱使物流沒有停止,但因為民眾想囤貨的心理造成民生用品供不應求,各地業者紛紛祭出「OOO一人只能買一份」之類的作法。對於行動不如年輕人敏捷的老人家來說,如果特定商品有限制購買數量,老人家手腳怎麼樣都沒有年輕人快,很有可能想買的商品早一步被搶光。如果讓高齡者優先進到店內選購,就可以讓老人家安心,不用擔心搶不到商品。


參考資料

  1. コープこうべ 開店から30分は高齢者など専用に 兵庫と大阪府北部の99店
  2. 生協が高齢者ら優先入店時間設定
  3. 開店30分の利用、高齢者や障害者ら限定 コープこうべ
  4. 高齢者専用の買い物時間設定 欧米のスーパー 新型ウイルス
  5. 「コロナの影響を最も受けやすい人が安心できるように」世界中のスーパーで広がる「高齢者専用」買い物タイム

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