日本唯一的棄嬰保溫箱，熊本慈惠病院「送子鳥的搖籃」十年回顧

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全年無休24小時熱線電話

回到慈惠病院的「送子鳥的搖籃」，事實上慈惠病院除了「送子鳥的搖籃」作為最終手段之外，他們還成立的一年365天、24小時隨時on-call的熱線電話，有任何和懷孕相關的問題都可以打給他們，堪稱日本全國唯一的孕婦熱線電話。

羊水破了該怎辦？寶寶郵筒在哪？

舉體而言，慈惠病院最常接到的電話是像「羊水破了該怎麼辦」、「想把孩子送去寶寶郵筒」這種急迫性較高的內容。以「羊水破了」來說，這時慈惠病院的工作人員會建議孕婦該盡快去婦產科報到，如果對方願意告知自己人在哪裡，慈惠病院的工作人員就能進一步告知對方鄰近的婦產科在哪。如果是後者的話，慈惠病院的工作人員一定是先介紹收養制度，如果話筒另一端有興趣，慈惠病院的工作人員可以將個案轉介到行政單位。

接線生是護士、社工和諮商心理師

除了上述這兩種內容外，有家長會打來詢問未成年的孩子懷孕了該怎麼辦、懷孕時發現另一半家暴，不想生孩子卻過了墮胎時期該如何是好⋯⋯諮詢內容從懷孕到生產各種情況都有，所以慈惠病院的孕婦熱線電話是從護士、社工到諮商心理師組成接線生團隊，片刻不離開手機以防緊急情況發生。

四分之三以上來自外縣市

2017年，慈惠病院的熱線電話接到了 7,444通，是過去以來最高的紀錄。電話內容以「懷孕、避孕」最多（4,863通），其次是「預期外的懷孕」（1,101通）。如果以地區來看，來自熊本縣民的電話只有 245通，但外縣市來打來的電話則有 5,859通（僅計算可得知對方所在地區的情況）。

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