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回上一頁：下暴雪也不准店長關店
因為24小時便利商店是社會安全網
不管是去年 2月福井縣的事件，或是這次松本先生縮短南上小阪店的營業時間，7–11總公司的說法都相同 — —便利商店是社會安全網、社會基礎設施（social infrastructure，社会インフラ）的一環，能夠提供在地社區安心、安全的生活環境，便利商店若能 24小時全年無休，就能隨時提供社區居民便利的服務。
但松本先生的事件和過去最大的不同在於，松本先生是第一個未經總公司許可，就「擅自」縮短營業時間的店舖，光就這一點松本先生便已違反和 7–11總公司簽署的加盟契約。
7–11表示，除了擅自縮短營業時間外，松本先生的南上小阪店很常收到顧客抱怨店員態度不友善，或許這也和南上小阪店長期人手不足有關。7–11接著提到，基本上加盟店人手問題需要店長努力解決，總公司會從旁提供協助，例如免費提供徵人啟事、應徵專用的熱線中心，或是召開工作說明會等。
便利商店有必要24小時全年無休嗎？
在松本先生因為縮短營業時間被 7–11總公司求償 1,700萬日圓的新聞出來（2/19）之後，各大媒體與社會輿論開始討論起「便利商店 24小時全年無休的必要性」。
弁護士ドットコムの園田さん@chew_bacca1987の記事をきっかけに各社報道しているコンビニの24時間営業、東京新聞は1面トップで大きく報道。 身近なインフラを考えるきっかけに。
セブンオーナー「過労死寸前」で時短営業…「契約解除」「1700万支払い」迫られるhttps://t.co/M8eTfAKrtj pic.twitter.com/XSLQo0soh6
— 丹治翔／withnews編集部／朝日新聞デジタル機動報道部 (@shou_tanji) February 22, 2019
店家這麼做也是不得已
一名經常前往南上小阪店的男大學生表示，雖然門市不再 24小時營業有些不便，但店方也有他們的苦衷。一名公司在南上小阪店隔壁的 30多歲上班族表示，店長從很早之前就喊累了，所以店家選擇晚上關門會給予支持。
另一名在南上小阪店附近工作的 20多歲男性則說，這個地區是不少卡車行經路段，如果店家取消 24小時營業可能會造成卡車司機、夜間工作的人很困擾，但店家人手不足這也是不得已的作法。
店員做不久、亂排隊還會被罵
不過這當中也有一名住在南上小阪店附近的 70多歲男子反應道，結帳時沒排好隊就會被店長罵，店員也都做不久，似乎呼應了 7–11總公司說南上小阪店客訴很多的說詞。
在這波輿論當中，攻勢最強的就是便利商店加盟業者工會，也就是一年前和福井縣 7–11店長一同質問中央勞動委員會的便利商店加盟業者工會。
